Funciones
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a) El impulso, propuesta, dirección y coordinación de las actuaciones encaminadas a la efectiva implementación de la Administración y Gobierno electrónicos en colaboración con la Dirección de la Oficina para la Modernización Administrativa En especial:
– El impulso de la utilización de medios electrónicos, informáticos y telemáticos en los procedimientos administrativos y de la digitalización de servicios .
– La elaboración y propuesta de mejoras en los criterios de priorización para la digitalización de servicios y, en general, en las metodologías desarrolladas a tal efecto.
- La elaboración y propuesta de la programación de digitalización de servicios, así como su implementación y seguimiento.
– La elaboración y propuesta de proyectos de digitalización de servicios.
– La ejecución de proyectos de digitalización de servicios que, de conformidad con la planificación aprobada por el Gobierno Vasco, sean de interés estratégico, así como la dirección de su desarrollo e implantación. En cualquier caso, informará con carácter preceptivo la elaboración de todo proyecto de digitalización de servicios y participará en el seguimiento de su desarrollo e implantación.
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b) La dirección, organización, coordinación y supervisión del modelo de presencia de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Euskadi en Internet, de conformidad con lo establecido en el Decreto 108/2004, de 8 de junio, y, en particular, las señaladas en el artículo 31 de dicho Decreto, sin perjuicio de las funciones que se atribuyen a otros órganos en dicha norma.
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c) La gestión del Servicio de Atención al Ciudadano (Zuzenean), así como, en su caso, de los mecanismos, instrumentos y servicios de información y atención general a la ciudadanía de carácter centralizado y multicanal que puedan implantarse.
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d) La gestión de los servicios comunes de tramitación telemática de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Euskadi como el registro de documentos, la notificación telemática o las autorizaciones para el intercambio automatizado de datos tendentes a eliminar los certificados en papel, entre otros.
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